Service & Wartung
Ein reibungsloser Geschäftsablauf ist für Sie essenziell. Deshalb steht Ihnen bei RTK Büroinnovation ein technischer Kundendienst zur Seite, der nicht nur reagiert, sondern mitdenkt.
Ihr Partner für reibungslose Abläufe
- Schnell & Pragmatisch: Unsere Techniker lösen Probleme direkt, unkompliziert und zielgerichtet.
- Ausfallsicherheit: Sollte ein Gerät ausfallen, sorgen wir für sofortigen Ersatz oder stellen Ihnen bei Bedarf kostenfreie Leihgeräte zur Verfügung.
- Ihr Anspruch ist unser Maßstab: Kundenzufriedenheit ist für uns kein bloßes Ziel, sondern die absolute Basis unserer täglichen Arbeit.
Schnelle Hilfe per Fernwartung
Manchmal lässt sich ein Computerproblem am Telefon nur schwer erklären. Damit wir Ihnen sofort und sicher helfen können, nutzen wir pcvisit.
Warum der Download?
- Keine Installation nötig: Sie laden lediglich ein kleines Gast-Modul herunter, das direkt startfähig ist.
- Sicherer Zugriff: Die Verbindung erfolgt verschlüsselt. Wir können Ihren Bildschirm erst sehen, wenn Sie uns die am Monitor angezeigte Fernwartungs-ID mitteilen.
- Direkte Lösung: Wir steuern Ihren PC gemeinsam mit Ihnen. Das spart Zeit, Nerven und Anfahrtskosten.
So geht’s: Klicken Sie auf den Button, laden Sie das Kunden-Modul runter und nennen Sie uns Ihre ID. Schon sind wir bei Ihnen!